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黑河市长信访电话办公室，是黑河市政府设立的市长处理群众通过电话反映问题的机构。负责市政府行政首长信访电话工作与人民群众的沟通和联系，代表市政府上情下达，下情上达。其具体的职责任务是：
一、按照工作职能，及时受理群众通过电话反映的各类问题，如：群众生产生活中需要市政府和职能部门帮助解决的实际困难和问题；对市政府及所属部门和工作人员的批评、意见；对我市改革开放、经济发展和社会进步等方面的工作建议；政策咨询。
二、负责承办省长信访电话办公室交转的群众信访电话事项。
三、负责全市行政首长信访电话工作网络的检查、指导、督促、协调、考核及网络建设工作。
四、对群众反映的热点难点问题等重要社情民意，及时向市政府反馈，为领导决策当好参谋助手。
五、负责对群众反映的问题进行综合分析、编发工作情况通报。 |
